Algemene Voorwaarden

Leo's Groom Room – Hondentrimsalon

Identiteit van de onderneming

Handelsnaam: Leo's Groom Room
Ondernemingsnummer: 1031.243.622

Maatschappelijke zetel:
Elzendreef 20
2970 Schilde – België

Uitbatingsadres trimsalon:
Bethaniënlei 6
2960 Sint-Job-in-'t-Goor

Contactgegevens:
GSM: 0477 18 98 96
E-mail: info@leosgroomroom.be
Website: www.leosgroomroom.be

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Leo's Groom Room en de klant.

  2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

  3. De voorwaarden zijn permanent beschikbaar als bijlage op de website.

  4. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Leo's Groom Room.

Artikel 2 – Afspraken en openingsregeling

  1. Leo's Groom Room werkt uitsluitend op afspraak.

  2. Afspraken zijn mogelijk:

    • elke vrijdag

    • en in overleg 's avonds of in het weekend

  3. Afspraken kunnen worden gemaakt via WhatsApp, e-mail of de website.

  4. Op overige dagen is de trimsalon gesloten.

Artikel 3 – Annulatie en niet verschijnen

  1. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.

  2. Bij laattijdige annulering of het niet nakomen van de afspraak behoudt Leo's Groom Room zich het recht voor de volledige behandeling of een forfaitaire vergoeding aan te rekenen.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid van de klant

  1. De klant verklaart dat de hond gezond is en vrij van besmettelijke ziekten of parasieten.

  2. Medische aandoeningen, medicatie, loopsheid en gedragsproblemen moeten vooraf worden gemeld.

  3. Het verzwijgen van relevante informatie gebeurt volledig op verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 5 – Gedrag en veiligheid

  1. Bij agressief, extreem angstig of oncontroleerbaar gedrag kan Leo's Groom Room de behandeling aanpassen, onderbreken of stopzetten.

  2. Stopzetting om veiligheids- of welzijnsredenen geeft geen recht op terugbetaling.

Artikel 6 – Uitvoering van de behandeling

  1. Behandelingen worden uitgevoerd naar beste vakkennis, zorg en inzicht.

  2. Leo's Groom Room is aangesloten bij de beroepsvereniging Trimcanis.

  3. Het eindresultaat is mede afhankelijk van vachtconditie, gedrag, leeftijd en gezondheid van de hond.

Artikel 7 – Klitten en vachtconditie

  1. Bij ernstige klitten kan (gedeeltelijk) scheren noodzakelijk zijn in het belang van het welzijn van de hond.

  2. Mogelijke gevolgen zoals roodheid of huidirritatie zijn eigen aan het ontklitten en kunnen geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Puppygewenning en seniorenhonden

  1. Puppygewenning gebeurt rustig en positief, met focus op vertrouwen en gewenning.

  2. Bij puppy's en seniorenhonden kan de behandeling worden ingekort of aangepast.

  3. Indien het welzijn van de hond dit vereist, kan de behandeling voortijdig worden stopgezet.

  4. De klant aanvaardt dat hierbij geen perfect eindresultaat kan worden gegarandeerd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en verzekering

  1. Leo's Groom Room beschikt over een verzekering Burgerlijke Beroepsaansprakelijkheid, inclusief:

    • BA Uitbating

    • BA Toevertrouwde dieren (tot €12.500 per schadegeval)

    • BA na levering

    • Rechtsbijstand

  2. Leo's Groom Room is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit bestaande medische problemen, ouderdom, gedrag of vachtconditie van de hond.

  3. Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt.

Artikel 10 – Betaling

  1. Betaling dient onmiddellijk na afloop van de behandeling te gebeuren.

  2. De uiteindelijke prijs is afhankelijk van vachtconditie, gedrag en behandelingsduur.

Artikel 11 – Foto- en videomateriaal

  1. Foto's of video's van de hond mogen gebruikt worden voor promotionele doeleinden.

  2. De klant kan hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maken.

Artikel 12 – Overmacht

  1. In geval van overmacht kan Leo's Groom Room afspraken verplaatsen of annuleren zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

  2. Enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel zijn bevoegd.